杨先生购买儿童家具甲醛超标遭遇退货难题

 

今年 3 月，杨先生在一家商场花费 18000 元为 6 岁儿子购买了床、衣柜、书柜、床头柜等一套儿童家具。4 月 3 日家具运至新家后，散发出刺鼻味道。杨先生自行用家用甲醛检测仪器检测，结果显示甲醛含量高达每立方米 1.122mg，远超国家标准的每立方米 0.08mg，超标 14 倍。

 

杨先生与厂家协商，若家具超标则换货，若该批次家具都超标则退货，但厂家一直拖延无人处理。杨先生联系家具相关负责人曾先生，对方表示不处理，让杨先生去省消协投诉。销售张小姐则称杨先生须提供甲醛超标的检测报告才能退货。

 

律师指出，杨先生可要求厂家出具产品合格证明，若厂家无法提供则可要求退货，或者杨先生和厂家共同协商指定第三方机构检测并出具检测报告。或者还可以安排像格瑞乐这样的除甲醛公司进行科学的甲醛治理。